Termos e Condições

ENVIOS, COMO FUNCIONA?

1- Compra Finalizada

A partir da Confirmação do Pagamento, seu Pedido segue para a área de Expedição da Shalom. Esse processo leva até um dia útil.

2- Expedição

A área de Expedição da Shalom confere o Pedido, localiza no estoque e separa o Produto. Essa etapa leva até um dia útil.

3- Produto Embalado

A área de Controle de Qualidade da Shalom confere se o Produto se está em conformidade e encaminha para envio. Aqui podem levar até três dias úteis.

4- Produto Despachado

Os Produtos são entregues pelos Correios (via: PAC e Sedex)

5-Produto Entregue

Pedido Entregue com sucesso!

Em caso de dúvidas ou problemas no recebimento do seu produto, por favor

formalizar por e-mail para shalomvestindoadoradoras@gmail.com e nossa equipe entrará em contato.

TROCAS

A SHALOM deseja que você fique sempre satisfeito com sua compra.

O produto chegou e não serviu ou você não ficou satisfeito, fique tranquilo, troque seu produto!

Como Funciona: Após o recebimento do seu pedido, verificar se o mesmo está de acordo com a sua compra, antes mesmo de retirar as etiquetas e descartar as embalagens originais !

As trocas e devoluções devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Fora desse prazo não aceitaremos trocas e devoluções!

Para iniciar o procedimento, entre em contato via e-mail shalomvestindoadoradoras@gmail.com nós informando o motivo da sua solicitação.

Após o envio da solicitação, em até 3 dias úteis para nossa equipe entrar em contato.

* Produtos enviados sem aviso prévio, fora do prazo e sem etiquetas afixadas nos produtos serão reenviadas sem aviso prévio*

Nas compras acima de 159,90 a primeira troca é grátis! Em casos de devolução os custos com o frete é por conta do cliente,

exceto em casos defeitos de fabricação ou desacorto com o pedido.

Os custos com o frete pago anteriormente, não serão reembolsados!

A SHALOM, garante que a mercadoria poderá ser trocada por uma peça do mesmo valor ou modelo, desde que tenha disponível em estoque!

Em casos de devoluções de produtos, o prazo para depósito em conta ou estorno no cartão de crédito é em até 20 dias úteis !

Obs: Lembramos que para concluímos o procedimento de trocas e devoluções, os produtos devem estar sem indícios de uso, com as etiquetas devidamente afixadas, com a embalagem original sem danos.

Os produtos passará por uma avaliação, caso constatado o descumprimento das condições descrita acima o produto será reenviado, com o custo do frete por conta do comprador.